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2021年01月

2021年02月

返品・交換について

ご注文後の返品・交換・キャンセルについて

• 未使用・未装着の製品に限りご返品を承ります。また、商品到着後8日以内にお申し出いただいたものに限り、対応させていただきます。
• 高性能取替シリンダーの場合は装着出来ないと判断させていただいた場合、商品到着後8日以内のご連絡の場合はご返品・商品の交換を承っておりますのでご遠慮なくお申し付け下さい。（別注品・特注品・同一キー製品は除きます。）
• お客さまのご都合によるご返品・交換の場合は、製品代金の２０％〜３０％をご返品(交換)手数料として御請求申し上げます。ご返金の際にご返品手数料を差し引きました金額をお客さまにご返金させていただきます。
• ご返金に関しては、銀行振込・代金引換の場合はご返品商品到着後2営業日以内にご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。クレジット決済の場合はご返品手数料のみご請求させていただきます。
• ご返送の際にかかります送料につきましては、お客さまにてご負担いただきますようお願い申し上げます。

※弊社の不手際（不良品・誤送・破損など）によるご返品の場合は、お手数おかけいたしますが、『ゆうパック』もしくは『宅配便』をご利用の上、送料着払いにてご返送下さい。

返品・キャンセル等を受け付けないもの

• 製品やマニュアルなどに汚れ、キズ、凹み、破れ等がある場合
• 梱包材、ブリスターパック、ダンボール箱などに汚れ、キズ、凹み、破れ等がある場合
• 防犯用品のご注文で、追加キーをご注文いただいた場合。
• 受注製作品・特注品。
• 商品到着後８日以内に、返品もしくは交換のご連絡が、メールもしくはお電話にて連絡をいただいていない場合。

※一部商品には、お買い上げお支払いいただいた時点で返品できないものがあります。これらの商品につきましては、商品ご説明欄に記載しておりますのでご確認下さいませ。

ご注意

弊社並びに製造メーカー・販売代理店・配送業者による販売側の商品違い、発送間違い、誤送、遅延、製品の不具合・不良など、総合的な不手際によりご購入者様にご迷惑をお掛けした場合、速やかに商品の交換やご変更・ご返品(キャンセル)によるご返金などは即時承ります。(運送便の出荷によるお届けに限ります) 但し、これら全ての販売者側の不手際により発生した"お取替・お取付費用""出張費用""工事費用""人件費""損害費"など、商品代金以外に別途かかりました全ての損害費用につきましては、一切お支払いいたしませんので、ご注文前にご了解・ご納得いただいた上でご注文をいただきますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ

ご購入に際し、ご不明な点などがございましたら下記電話番号にてお伺いしております。

[お問い合わせ先]
株式会社 山下金物
TEL：0798-35-2993
営業時間　8：30～17：00（土曜日のみ15：00まで）
休日：日曜、祝日

※メールによるお問い合わせは、こちらよりお願いいたします。
※誠に勝手ながら日曜、祝日、一部土曜日はお休みを頂戴しております。この期間中にいただきましたご注文お問い合わせにつきましては、翌営業日のご連絡となります。悪しからずご了承下さい。